Guida · Italia · aggiornato settembre 2026
Come cambiare fornitore di luce: gratis, online, senza interruzioni
Nel 2025 il 20,8% dei clienti domestici — circa 6,3 milioni di famiglie — ha cambiato fornitore di energia elettrica. Il processo è gratuito, si fa interamente online e la corrente non si interrompe mai. Prima però una verifica: se siete nel Servizio a Tutele Graduali, probabilmente non vi conviene cambiare — ecco perché. Per tutti gli altri, ecco come si fa, passo per passo.
I 5 passaggi del cambio
Prendi una bolletta recente
Servono il codice POD (l'identificativo del punto di prelievo, inizia con «IT») e i tuoi dati anagrafici — tutto sulla prima pagina della bolletta. Annota anche il prezzo attuale per kWh e il consumo annuo, per sapere con cosa confronti.
Confronta sul Portale Offerte
Vai su ilportaleofferte.it — il comparatore ufficiale e gratuito di ARERA, dove per legge sono pubblicate tutte le offerte attive. Inserisci il consumo annuo e confronta la spesa stimata, non lo sconto dichiarato.
Sottoscrivi la nuova offerta
Firma online sul sito del fornitore. Verifica tre cose: il prezzo della materia energia (fisso, o indicizzato PUN + spread), le eventuali quote fisse annue e la durata delle condizioni economiche.
Il nuovo fornitore fa tutto
Gestisce lui lo switching con il distributore e il vecchio fornitore. Il cambio diventa efficace di norma dal primo giorno del mese, con tempi complessivi di uno-due mesi. Nessuna interruzione, nessun intervento sul contatore, nessuna telefonata da fare.
Controlla la bolletta di chiusura
Il vecchio fornitore emette l'ultima bolletta sulla lettura alla data del cambio. Verifica di non essere fatturato due volte per lo stesso periodo e che depositi cauzionali o crediti ti vengano restituiti.
Le regole che vi proteggono (aggiornate al 2025)
- Gratuito per legge: nessuno può chiedervi un corrispettivo per il cambio di fornitore.
- Nessuna interruzione: l'energia passa dalla stessa rete e dallo stesso contatore, gestiti dallo stesso distributore locale. Cambia solo chi vi fattura.
- Conferma scritta obbligatoria: dal 1° gennaio 2025 un contratto proposto al telefono è valido solo se confermato per iscritto su supporto durevole (carta, e-mail, PDF). Una semplice registrazione vocale non basta più.
- Diritto di ripensamento: per i contratti conclusi online o a distanza avete 14 giorni per cambiare idea senza penali.
- Le pressioni sono illecite: frasi come «il mercato tutelato chiude oggi» o «resterà senza corrente» sono pratiche commerciali scorrette. Nessuna offerta legittima scade nel corso di una telefonata. Le segnalazioni si presentano allo Sportello per il consumatore di ARERA.
Gli errori più comuni da evitare
- Confrontare lo «sconto» pubblicitario invece della spesa annua stimata: uno sconto sulla sola materia energia pesa poco sul totale. Fate sempre il confronto sul Portale Offerte, a parità di consumo.
- Dimenticare le quote fisse annue: un prezzo per kWh basso può nascondere un canone fisso elevato — decisivo per chi consuma poco.
- Accettare a voce una proposta telefonica: senza la vostra conferma scritta il contratto non è valido — usatelo a vostro favore e prendetevi il tempo di verificare.
- Uscire dal Servizio a Tutele Graduali «per sicurezza»: fino a marzo 2027 è l'opzione più economica del mercato. Leggete prima la guida.